5大售后服務,信心保證
自公司成立以來,秉承“用戶至上、質量第一、服務完善”的原則,為每臺出廠的產品都提供及時優質態度良好的技術服務。
★ 本公司擁有一流的專業技術人才, 產品嚴格按照國家有關標準及技術要求進行設計生產,研究開發,保證產品能達到用戶的使用要求。
★ 每臺出廠的產品都是原裝正品,符合國際質量檢測標準,隨貨提供詳細的產品合格證、國家鑒定合格證、保修卡及使用說明書等相關的技術資料。
★ 凡本公司產品安裝及通電驗收,根據客戶情況,無償提供技術培訓及現場指導。幫助客戶了解和熟悉產品的使用和對設備的保養。
★ 本公司對產品實行質量“三包”,每臺產品配有保修卡。即產品在一年內如有質量問題(人為破壞或自然災害等不可抗力除外),負責包退、包換、包修。質保期滿后,無論采購人員是否另行選擇維保供應商,我司將及時以優惠的價格提供所需的備品備件。
★ 其他服務承諾:保證所供產品在正確安裝、正常使用和保養條件下,其使用壽命達到國家要求年限內。全面實現本公司的質量方針(以服務顧客滿意為目標),強化質量管理,提高企業在市場中的競爭力,持續穩定向用戶提高滿意產品,及時處理用戶意見。
A、在接到通知后20分鐘內做出處理意見,提供7*24小時的技術咨詢服務、7*24小時的故障受理服務、對重大故障提供7*24小時的現場支援,一般故障提供5*8小時的現場支援。備件遇到重大故障,提供系統所需更換的任何備件。
B、24小時開通售后服務電話,并以熱誠的態度、通俗的語言在電話里及時為客戶提供方便更快捷的服務,24小時內為客戶提供技術服務及現場指導。
C、售后服務聯系電話:0757-85203717 13929074868/13631818460
傳真:0757-85203716
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