5大售后服務(wù),信心保證
自公司成立以來(lái),秉承“用戶至上、質(zhì)量[敏感詞]、服務(wù)完善”的原則,為每臺(tái)出廠的產(chǎn)品都提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)態(tài)度良好的技術(shù)服務(wù)。
★ 本公司擁有一流的專業(yè)技術(shù)人才, 產(chǎn)品嚴(yán)格按照[敏感詞]有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn),研究開發(fā),保證產(chǎn)品能達(dá)到用戶的使用要求。
★ 每臺(tái)出廠的產(chǎn)品都是原裝[敏感詞],符合國(guó)際質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),隨貨提供詳細(xì)的產(chǎn)品合格證、[敏感詞]鑒定合格證、保修卡及使用說(shuō)明書等相關(guān)的技術(shù)資料。
★ 凡本公司產(chǎn)品安裝及通電驗(yàn)收,根據(jù)客戶情況,無(wú)償提供技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。幫助客戶了解和熟悉產(chǎn)品的使用和對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)。
★ 本公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”,每臺(tái)產(chǎn)品配有保修卡。即產(chǎn)品在一年內(nèi)如有質(zhì)量問題(人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外),負(fù)責(zé)包退、包換、包修。質(zhì)保期滿后,無(wú)論采購(gòu)人員是否另行選擇維保供應(yīng)商,我司將及時(shí)以優(yōu)惠的價(jià)格提供所需的備品備件。
★ 其他服務(wù)承諾:保證所供產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,其使用壽命達(dá)到[敏感詞]要求年限內(nèi)。全面實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針(以服務(wù)顧客滿意為目標(biāo)),強(qiáng)化質(zhì)量管理,提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,持續(xù)穩(wěn)定向用戶提高滿意產(chǎn)品,及時(shí)處理用戶意見。
A、在接到通知后20分鐘內(nèi)做出處理意見,提供7*24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)、7*24小時(shí)的故障受理服務(wù)、對(duì)重大故障提供7*24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援,一般故障提供5*8小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援。備件遇到重大故障,提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。
B、24小時(shí)開通售后服務(wù)電話,并以熱誠(chéng)的態(tài)度、通俗的語(yǔ)言在電話里及時(shí)為客戶提供方便更快捷的服務(wù),24小時(shí)內(nèi)為客戶提供技術(shù)服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
C、售后服務(wù)聯(lián)系電話:0757-85203717 13929074868/13631818460
傳真:0757-85203716
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